المقدمة: في عالم التطبيقات اليوم، أصبح التحدي الحقيقي: كيف نضمن أن التطبيق الذي نعمل عليه يعمل بذكاء؟وراء كل تطبيق ناجح، مطوّر يسأل نفسه: لماذا يتوقف المستخدم هنا؟ لماذا يغادر بعد الخطوة الثالثة؟ وهنا تبدأ رحلة الغوص خلف الكواليس، لا في الكود هذه المرة، بل في الأرقام والسلوك . هناك دائماً شيء لا يقوله لك المستخدم…